Hjelp og kontakt

Kom i gang

• Velg idrett ved første oppstart — fotball eller amerikansk fotball. Du kan endre det senere fra redigeringsmenyen.
• Opprett et prosjekt og velg en video fra bildebiblioteket.
• La skanningen bli ferdig. Den leser hele videoen på enheten og markerer hendelsene den finner på tidslinjen.
• Frys hvor som helst for å få overleggene, tegn poenget ditt, og ta opp eller eksporter.

Vanlige spørsmål

Skanningen tar lang tid

Skanning er ekte regnekraft på enheten din, så både videoens lengde og mobilens alder spiller inn. Hold appen i forgrunnen mens den kjører, og start med et kortere klipp om du bare vil se hva den gjør med opptaket ditt.

Noen spillere ble oversett, eller lagene ser feil ut

Lagdelingen bygger på draktfarge, så den sliter når begge sider har lignende nyanser, når opptaket er svært mørkt, eller når kameraet står langt unna og spillerne bare er noen få piksler høye. Bedre lys og et tettere, stødigere bilde gjør stor forskjell. Du kan også rette lagtilhørighet for hånd fra Lag-panelet.

Overleggene driver når kameraet panorerer

Appen kompenserer for kamerabevegelse, men raske sveip og harde klipp i TV-sendinger kan fortsatt riste den løs. Frys på et rolig bilde, eller gå ett eller to bilder fram, så fester overleggene seg på nytt.

Hvorfor kan jeg ikke eksportere?

Videoeksport er en Pro-funksjon. Hvert analyseverktøy forblir gratis og ubegrenset; enhver Pro-plan låser opp eksport uten vannmerke og fjerner reklamen. Årsplanen starter med en gratis prøveperiode på 3 dager.

Jeg kjøpte Pro, men appen viser fortsatt betalingsmuren

Åpne betalingsmuren og trykk Gjenopprett kjøp, og pass på at du er logget inn med samme Apple-konto som gjorde kjøpet. Låses det fortsatt ikke opp, send oss en e-post med kjøpsdatoen, så ordner vi det.

Kan jeg bruke den på iPad?

Ja. TacticalSnap kjører på iPhone og iPad med iOS 17 eller nyere, med et bredere trekolonners oppsett på iPad for tavlen, romlig analyse og rapportskjermene.

Blir noe lastet opp?

Opptaket og analysen din lastes aldri opp — analysen kjører utelukkende på enheten, og appen trenger ingen konto. Den anonyme bruks- og krasjdiagnostikken appen faktisk sender, er beskrevet i sin helhet i personvernerklæringen.

Rapportere et problem

Den mest nyttige feilrapporten inneholder: enheten og iOS-versjonen din, appversjonen (Innstillinger-skjermen, nederst), hva du forventet, hva som skjedde i stedet, og — gjelder det en skanning — hvordan opptaket ble filmet. Et kort skjermopptak sier mer enn tusen ord.