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버그, 질문, 기능 요청, 스캔되지 않는 영상 클립 — 보내 주시면 사람이 답합니다.

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자주 묻는 질문

스캔이 너무 오래 걸립니다

스캔은 기기에서 이루어지는 실제 연산이라 영상 길이와 휴대폰 연식이 모두 영향을 줍니다. 실행 중에는 앱을 앞에 띄워 두시고, 내 영상으로 무엇을 하는지 먼저 보고 싶다면 짧은 클립으로 시작하세요.

일부 선수가 빠졌거나 팀이 잘못 나뉘었습니다

팀 구분은 유니폼 색으로 이루어지므로 양 팀이 비슷한 색을 입었거나, 영상이 매우 어둡거나, 카메라가 멀어 선수가 몇 픽셀 크기일 때 어려움을 겪습니다. 더 밝은 조명과 더 가깝고 안정적인 화면이 큰 차이를 만듭니다. 팀 패널에서 배정을 직접 고칠 수도 있습니다.

카메라가 패닝하면 오버레이가 밀립니다

앱은 카메라 움직임을 보정하지만, 빠른 휩팬이나 급격한 중계 화면 전환은 여전히 흔들 수 있습니다. 안정된 프레임에서 정지하거나 한두 프레임 앞으로 넘기면 오버레이가 다시 고정됩니다.

왜 내보내기가 안 되나요?

영상 내보내기는 Pro 기능입니다. 모든 분석 도구는 무료이고 무제한이며, 어떤 Pro 요금제든 워터마크 없는 내보내기를 열고 광고를 제거합니다. 연간 요금제는 3일 무료 체험으로 시작합니다.

Pro를 샀는데 앱에 여전히 결제 화면이 나옵니다

결제 화면을 열어 구매 복원을 탭하고, 구매했던 것과 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 그래도 열리지 않으면 구매 날짜와 함께 이메일을 보내 주시면 해결해 드리겠습니다.

iPad에서도 쓸 수 있나요?

네. TacticalSnap은 iOS 17 이상의 iPhone과 iPad에서 실행되며, iPad에서는 전술판, 공간 분석, 리포트 화면이 더 넓은 3열 레이아웃으로 표시됩니다.

업로드되는 것이 있나요?

영상과 분석은 절대 업로드되지 않습니다 — 분석은 전부 기기 안에서 실행되고 앱에는 계정이 필요 없습니다. 앱이 보내는 익명 사용·충돌 진단은 개인정보 처리방침에 전부 설명되어 있습니다.

문제 신고하기

가장 유용한 버그 신고에는 다음이 들어 있습니다: 기기와 iOS 버전, 앱 버전(설정 화면 맨 아래), 기대한 동작, 실제로 일어난 일, 그리고 — 스캔에 관한 것이라면 — 영상을 어떻게 찍었는지. 짧은 화면 녹화 하나가 천 마디 말보다 낫습니다.