Βοήθεια & επικοινωνία

Πρώτα βήματα

• Διάλεξε άθλημα στην πρώτη εκκίνηση — ποδόσφαιρο ή αμερικανικό ποδόσφαιρο. Μπορείς να το αλλάξεις αργότερα από το μενού του επεξεργαστή.
• Δημιούργησε ένα έργο και διάλεξε ένα βίντεο από τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σου.
• Άσε τη σάρωση να τελειώσει. Διαβάζει όλο το βίντεο στη συσκευή και σημειώνει στο χρονολόγιο τις φάσεις που βρίσκει.
• Πάγωσε οπουδήποτε για να πάρεις τα επίπεδα, σχεδίασε το σημείο σου, και μετά γράψε ή εξήγαγε.

Συχνές ερωτήσεις

Η σάρωση αργεί πολύ

Η σάρωση είναι πραγματικός υπολογισμός στη συσκευή σου, οπότε μετρούν και η διάρκεια του βίντεο και η ηλικία του κινητού. Κράτα την εφαρμογή στο προσκήνιο όσο τρέχει, και ξεκίνα με ένα μικρότερο κλιπ αν απλώς θέλεις να δεις τι κάνει με το υλικό σου.

Κάποιοι παίκτες χάθηκαν, ή οι ομάδες φαίνονται λάθος

Ο διαχωρισμός ομάδων γίνεται από το χρώμα της φανέλας, οπότε δυσκολεύεται όταν οι δύο πλευρές φορούν παρόμοιες αποχρώσεις, όταν το υλικό είναι πολύ σκοτεινό ή όταν η κάμερα είναι μακριά και οι παίκτες έχουν ύψος λίγα pixel. Καλύτερος φωτισμός και πιο κλειστό, σταθερό κάδρο κάνουν μεγάλη διαφορά. Μπορείς επίσης να διορθώσεις τις αναθέσεις με το χέρι από το πάνελ Ομάδες.

Τα επίπεδα γλιστρούν όταν η κάμερα κινείται

Η εφαρμογή αντισταθμίζει την κίνηση της κάμερας, αλλά τα πολύ γρήγορα πανοραμικά και οι απότομες αλλαγές πλάνου μπορεί ακόμα να τη μπερδέψουν. Πάγωσε σε ένα σταθερό καρέ, ή προχώρα ένα-δύο καρέ μπροστά, και τα επίπεδα ξαναβρίσκουν τη θέση τους.

Γιατί δεν μπορώ να κάνω εξαγωγή;

Η εξαγωγή βίντεο είναι λειτουργία Pro. Κάθε εργαλείο ανάλυσης μένει δωρεάν και απεριόριστο· οποιοδήποτε πλάνο Pro ξεκλειδώνει την εξαγωγή χωρίς υδατογράφημα και αφαιρεί τις διαφημίσεις. Το ετήσιο πλάνο ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 3 ημερών.

Αγόρασα Pro αλλά η εφαρμογή ακόμα δείχνει την οθόνη αγοράς

Άνοιξε την οθόνη αγοράς και πάτα Επαναφορά αγορών, και βεβαιώσου ότι είσαι συνδεδεμένος με τον ίδιο Λογαριασμό Apple που έκανε την αγορά. Αν και πάλι δεν ξεκλειδώνει, στείλε μας email με την ημερομηνία αγοράς και θα το τακτοποιήσουμε.

Μπορώ να το χρησιμοποιήσω σε iPad;

Ναι. Το TacticalSnap τρέχει σε iPhone και iPad με iOS 17 ή νεότερο, με πιο πλατιά διάταξη τριών στηλών στο iPad για τον πίνακα, τη χωρική ανάλυση και τις οθόνες αναφοράς.

Ανεβαίνει κάτι κάπου;

Το υλικό και η ανάλυσή σου δεν ανεβαίνουν ποτέ — η ανάλυση τρέχει εξ ολοκλήρου στη συσκευή και η εφαρμογή δεν χρειάζεται λογαριασμό. Τα ανώνυμα διαγνωστικά χρήσης και σφαλμάτων που στέλνει η εφαρμογή περιγράφονται πλήρως στην πολιτική απορρήτου.

Αναφορά προβλήματος

Η πιο χρήσιμη αναφορά σφάλματος περιλαμβάνει: τη συσκευή και την έκδοση iOS σου, την έκδοση της εφαρμογής (οθόνη Ρυθμίσεις, κάτω), τι περίμενες, τι έγινε αντ' αυτού, και — αν αφορά σάρωση — πώς τραβήχτηκε το υλικό. Μια σύντομη εγγραφή οθόνης αξίζει όσο χίλιες λέξεις.