Segítség & kapcsolat

Első lépések

• Válassz sportágat az első indításkor — futball vagy amerikai futball. Később a szerkesztő menüjéből módosíthatod.
• Hozz létre egy projektet, és válassz egy videót a fotókönyvtáradból.
• Hagyd, hogy a szkennelés befejeződjön. A készüléken végigolvassa az egész videót, és a talált eseményeket bejelöli az idővonalon.
• Merevíts ki bárhol a rétegekért, rajzold le a lényeget, majd vedd fel vagy exportáld.

Gyakori kérdések

Sokáig tart a szkennelés

A szkennelés valódi számítás a készülékeden, így a videó hossza és a telefon kora is számít. Tartsd az appot előtérben, amíg fut, és ha csak látni akarod, mit kezd a felvételeddel, kezdd egy rövidebb klippel.

Néhány játékos kimaradt, vagy a csapatok rosszak

A csapatok szétválasztása a mezszínből dolgozik, így nehezen boldogul, ha a két oldal hasonló árnyalatot visel, ha a felvétel nagyon sötét, vagy ha a kamera messze van, és a játékosok csak néhány pixel magasak. A jobb fény és a szűkebb, stabilabb kép nagyon sokat számít. A besorolásokat kézzel is javíthatod a Csapatok panelen.

A rétegek elcsúsznak, amikor a kamera panorámázik

Az app kompenzálja a kameramozgást, de a gyors kameraforgatások és a kemény közvetítésvágások még kizökkenthetik. Merevíts ki egy nyugodt képkockán, vagy lépj egy-két képkockát előre, és a rétegek újra rögzülnek.

Miért nem tudok exportálni?

A videó exportálása Pro funkció. Minden elemzőeszköz ingyenes és korlátlan marad; bármelyik Pro csomag feloldja a vízjel nélküli exportot, és eltávolítja a reklámokat. Az éves csomag 3 napos ingyenes próbával indul.

Megvettem a Prót, de az app még mindig a fizetőfalat mutatja

Nyisd meg a fizetőfalat, és koppints a Vásárlások visszaállítása gombra, és győződj meg róla, hogy ugyanazzal az Apple-fiókkal vagy bejelentkezve, amellyel a vásárlás történt. Ha így sem oldódik fel, írj nekünk a vásárlás dátumával, és megoldjuk.

Használhatom iPaden?

Igen. A TacticalSnap iPhone-on és iPaden fut, iOS 17-tól, iPaden szélesebb, háromoszlopos elrendezéssel a tábla, a térelemzés és a jelentés képernyőin.

Feltöltődik bármi?

A felvételed és az elemzésed soha nem kerül feltöltésre — az elemzés teljes egészében a készüléken fut, és az apphoz nem kell fiók. Az app által küldött névtelen használati és összeomlási diagnosztikát teljes részletességgel az adatvédelmi nyilatkozat írja le.

Hiba jelentése

A leghasznosabb hibajelentés tartalmazza: a készülékedet és az iOS verzióját, az app verzióját (Beállítások képernyő, alul), mit vártál, mi történt helyette, és — ha szkennelésről van szó — hogyan készült a felvétel. Egy rövid képernyőfelvétel többet ér ezer szónál.