Bantuan & kontak

Memulai

• Pilih olahragamu saat pertama membuka aplikasi — sepak bola atau American football. Kamu bisa menggantinya nanti dari menu editor.
• Buat proyek dan pilih video dari pustaka fotomu.
• Biarkan pindaian selesai. Ia membaca seluruh video di perangkat dan menandai kejadian yang ditemukan di lini masa.
• Bekukan di mana saja untuk mendapatkan lapisan, gambar poinmu, lalu rekam atau ekspor.

Pertanyaan umum

Pemindaian memakan waktu lama

Pemindaian adalah komputasi sungguhan di perangkatmu, jadi panjang video dan usia ponsel sama-sama berpengaruh. Biarkan aplikasi tetap di depan selagi berjalan, dan mulailah dengan klip yang lebih pendek jika kamu hanya ingin melihat hasilnya pada rekamanmu.

Ada pemain yang terlewat, atau timnya terlihat salah

Pemisahan tim bekerja dari warna jersey, jadi kesulitan saat kedua tim memakai warna serupa, saat rekaman sangat gelap, atau saat kamera terlalu jauh dan pemain hanya setinggi beberapa piksel. Cahaya lebih baik dan bingkai yang lebih rapat dan stabil membuat perbedaan besar. Kamu juga bisa mengoreksi penetapan tim secara manual dari panel Tim.

Lapisan bergeser saat kamera berayun

Aplikasi mengompensasi gerakan kamera, tapi ayunan cepat dan pergantian siaran yang keras masih bisa menggoyahkannya. Bekukan di frame yang tenang, atau maju satu-dua frame, dan lapisan akan menempel lagi.

Kenapa aku tidak bisa mengekspor?

Ekspor video adalah fitur Pro. Semua alat analisis tetap gratis dan tanpa batas; paket Pro mana pun membuka ekspor tanpa watermark dan menghapus iklan. Paket tahunan dimulai dengan uji coba gratis 3 hari.

Aku sudah membeli Pro tapi aplikasi masih menampilkan paywall

Buka paywall dan ketuk Pulihkan Pembelian, dan pastikan kamu masuk dengan Akun Apple yang sama dengan yang dipakai membeli. Jika masih belum terbuka, kirim email ke kami dengan tanggal pembelian dan kami akan membereskannya.

Bisa dipakai di iPad?

Ya. TacticalSnap berjalan di iPhone dan iPad dengan iOS 17 atau lebih baru, dengan tata letak tiga kolom yang lebih lebar di iPad untuk papan, analitik ruang, dan layar laporan.

Apakah ada yang diunggah?

Rekaman dan analisismu tidak pernah diunggah — analisis berjalan sepenuhnya di perangkat dan aplikasi tidak memerlukan akun. Diagnostik penggunaan dan crash anonim yang memang dikirim aplikasi dijelaskan lengkap di kebijakan privasi.

Melaporkan masalah

Laporan bug yang paling berguna mencakup: perangkat dan versi iOS-mu, versi aplikasi (layar Pengaturan, paling bawah), apa yang kamu harapkan, apa yang terjadi, dan — jika soal pemindaian — bagaimana rekamannya diambil. Rekaman layar singkat lebih berharga dari seribu kata.