Hilfe & Kontakt

Erste Schritte

• Wähle deine Sportart beim ersten Start — Fußball oder American Football. Später im Editor-Menü änderbar.
• Lege ein Projekt an und wähle ein Video aus deiner Fotomediathek.
• Lass den Scan durchlaufen. Er liest das ganze Video auf dem Gerät und markiert die gefundenen Szenen auf der Zeitleiste.
• Friere an beliebiger Stelle ein, um die Overlays zu bekommen, zeichne deinen Punkt und nimm auf oder exportiere.

Häufige Fragen

Der Scan dauert sehr lange

Scannen ist echte Rechenarbeit auf deinem Gerät — Länge des Videos und Alter des Handys spielen beide eine Rolle. Lass die App währenddessen im Vordergrund und beginne mit einem kurzen Clip, wenn du erst einmal sehen willst, was sie aus deinem Material macht.

Einige Spieler wurden übersehen oder die Teams stimmen nicht

Die Teamtrennung arbeitet über die Trikotfarbe und tut sich schwer, wenn beide Seiten ähnliche Töne tragen, das Material sehr dunkel ist oder die Kamera so weit weg steht, dass die Spieler nur wenige Pixel groß sind. Besseres Licht und ein engeres, ruhigeres Bild machen viel aus. Zuordnungen lassen sich außerdem im Teams-Panel von Hand korrigieren.

Overlays verrutschen beim Schwenken

Die App gleicht Kamerabewegung aus, aber schnelle Schwenks und harte Schnitte können sie trotzdem abschütteln. Friere auf einem ruhigen Frame ein oder gehe ein, zwei Frames weiter — dann verankern sich die Overlays neu.

Warum kann ich nicht exportieren?

Der Videoexport ist eine Pro-Funktion. Alle Analysewerkzeuge bleiben kostenlos und unbegrenzt; jeder Pro-Tarif schaltet den Export ohne Wasserzeichen frei und entfernt die Werbung. Das Jahresabo beginnt mit 3 Tagen kostenlos.

Ich habe Pro gekauft, aber die App zeigt weiter die Kaufseite

Öffne die Kaufseite und tippe auf Käufe wiederherstellen; stelle sicher, dass du mit demselben Apple-Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast. Wenn es dann immer noch nicht freischaltet, schreib uns mit dem Kaufdatum, wir klären das.

Kann ich es auf dem iPad nutzen?

Ja. TacticalSnap läuft auf iPhone und iPad ab iOS 17, auf dem iPad mit einem breiteren dreispaltigen Layout für Taktiktafel, Raumanalyse und Bericht.

Wird irgendetwas hochgeladen?

Dein Videomaterial und deine Analyse werden nie hochgeladen — die Analyse läuft vollständig auf dem Gerät und die App braucht kein Konto. Die anonyme Nutzungs- und Absturzdiagnose, die die App sendet, ist vollständig in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Ein Problem melden

Der nützlichste Fehlerbericht enthält: Gerät und iOS-Version, App-Version (Einstellungen-Bildschirm, unten), was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist und — wenn es um einen Scan geht — wie das Material gefilmt wurde. Eine kurze Bildschirmaufnahme sagt mehr als tausend Worte.