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Errores, dudas, peticiones de funciones o un clip que no hay manera de escanear: escribe y te responde una persona.
emrealici@yandex.comSuscripciones
Los planes, renovaciones, reembolsos y cancelaciones los gestiona Apple en los ajustes de tu cuenta del App Store.
Gestionar suscripcionesPrimeros pasos
- Elige tu deporte al abrir la app por primera vez: fútbol o fútbol americano. Después puedes cambiarlo desde el menú del editor.
- Crea un proyecto y elige un vídeo de tu fototeca.
- Deja que termine el escaneo. Lee todo el vídeo en el dispositivo y marca en la línea de tiempo las acciones que encuentra.
- Congela donde quieras para tener las capas, dibuja tu idea y luego graba o exporta.
Preguntas frecuentes
El escaneo tarda mucho
El escaneo es un cálculo real en tu dispositivo, así que influyen tanto la duración del vídeo como los años que tenga el móvil. Mantén la app en primer plano mientras trabaja y empieza por un clip corto si solo quieres ver qué hace con tus imágenes.
Se ha saltado jugadores o los equipos están mal
La separación de equipos se basa en el color de la equipación, así que le cuesta cuando ambos visten tonos parecidos, cuando el vídeo es muy oscuro o cuando la cámara está tan lejos que los jugadores miden unos pocos píxeles. Mejor luz y un encuadre más cerrado y estable marcan mucha diferencia. También puedes corregir las asignaciones a mano desde el panel de Equipos.
Las capas se desplazan cuando la cámara hace panorámica
La app compensa el movimiento de cámara, pero las panorámicas muy rápidas y los cortes bruscos de realización todavía pueden descolocarla. Congela en un fotograma estable, o avanza uno o dos fotogramas, y las capas se vuelven a anclar.
¿Por qué no puedo exportar?
Exportar vídeo es una función Pro. Todas las herramientas de análisis siguen siendo gratuitas e ilimitadas; cualquier plan Pro desbloquea la exportación sin marca de agua y quita los anuncios. El plan anual empieza con 3 días de prueba gratis.
He comprado Pro pero la app sigue mostrando la pantalla de pago
Abre la pantalla de pago y toca Restaurar compras, y asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste. Si aun así no se desbloquea, escríbenos con la fecha de compra y lo solucionamos.
¿Puedo usarla en el iPad?
Sí. TacticalSnap funciona en iPhone y iPad con iOS 17 o posterior, con una disposición más amplia de tres columnas en el iPad para la pizarra, la analítica espacial y el informe.
¿Se sube algo?
Tus imágenes y tu análisis no se suben nunca: el análisis se ejecuta por completo en el dispositivo y la app no necesita cuenta. El diagnóstico anónimo de uso y fallos que sí envía la app se describe al detalle en la política de privacidad.
Informar de un problema
El informe más útil incluye: tu dispositivo y versión de iOS, la versión de la app (pantalla de Ajustes, abajo), qué esperabas, qué pasó en su lugar y, si es sobre un escaneo, cómo se grabó el vídeo. Una grabación corta de pantalla vale más que mil palabras.