Hjælp & kontakt

Kom i gang

• Vælg din sport ved første start — fodbold eller amerikansk fodbold. Du kan ændre det senere fra editorens menu.
• Opret et projekt, og vælg en video fra dit fotobibliotek.
• Lad scanningen blive færdig. Den læser hele videoen på enheden og markerer de hændelser, den finder, på tidslinjen.
• Frys hvor som helst for at få lagene, tegn din pointe, og optag eller eksportér derefter.

Almindelige spørgsmål

Scanningen tager lang tid

Scanning er ægte beregning på din enhed, så både videoens længde og telefonens alder betyder noget. Hold appen i forgrunden, mens den kører, og start med et kortere klip, hvis du bare vil se, hvad den gør med din video.

Nogle spillere blev ikke fundet, eller holdene ser forkerte ud

Holddelingen arbejder ud fra trøjefarve, så den har svært ved det, når begge hold spiller i lignende nuancer, når videoen er meget mørk, eller når kameraet er langt væk, og spillerne kun er få pixel høje. Bedre lys og et tættere, roligere billede gør en stor forskel. Du kan også rette holdfordelingen manuelt fra Hold-panelet.

Lagene glider, når kameraet panorerer

Appen kompenserer for kamerabevægelse, men hurtige sving og hårde klipskift i tv-billedet kan stadig ryste den løs. Frys på et roligt billede, eller gå en frame eller to frem, så finder lagene fodfæste igen.

Hvorfor kan jeg ikke eksportere?

Videoeksport er en Pro-funktion. Hvert analyseværktøj forbliver gratis og ubegrænset; enhver Pro-plan låser op for eksport uden vandmærke og fjerner reklamerne. Årsplanen starter med 3 dages gratis prøveperiode.

Jeg har købt Pro, men appen viser stadig betalingsskærmen

Åbn betalingsskærmen, og tryk på Gendan køb, og sørg for, at du er logget ind med den samme Apple-konto, som foretog købet. Låser den stadig ikke op, så skriv til os med købsdatoen, så ordner vi det.

Kan jeg bruge den på iPad?

Ja. TacticalSnap kører på iPhone og iPad med iOS 17 eller nyere, med et bredere layout i tre kolonner på iPad til tavlen, rumlig analyse og rapportskærmene.

Bliver noget uploadet?

Din video og din analyse uploades aldrig — analysen kører udelukkende på enheden, og appen kræver ingen konto. Den anonyme brugs- og nedbrudsdiagnostik, appen sender, er beskrevet fuldt ud i privatlivspolitikken.

Rapportér et problem

Den mest nyttige fejlrapport indeholder: din enhed og iOS-version, appens version (Indstillinger-skærmen, nederst), hvad du forventede, hvad der skete i stedet, og — hvis det handler om en scanning — hvordan videoen blev filmet. En kort skærmoptagelse siger mere end tusind ord.