Aide & contact

Premiers pas

• Choisissez votre sport au premier lancement — football ou football américain. Modifiable ensuite depuis le menu de l'éditeur.
• Créez un projet et choisissez une vidéo dans votre photothèque.
• Laissez le scan se terminer. Il lit toute la vidéo sur l'appareil et marque les actions trouvées sur la frise.
• Figez où vous voulez pour obtenir les calques, dessinez votre idée, puis enregistrez ou exportez.

Questions fréquentes

Le scan prend beaucoup de temps

Le scan est un vrai calcul sur votre appareil : la durée de la vidéo comme l'âge du téléphone comptent. Gardez l'app au premier plan pendant l'opération et commencez par un clip court si vous voulez simplement voir ce qu'elle fait de vos images.

Des joueurs ont été oubliés, ou les équipes sont fausses

La séparation des équipes s'appuie sur la couleur du maillot : elle peine quand les deux camps portent des teintes proches, quand les images sont très sombres, ou quand la caméra est si loin que les joueurs ne font que quelques pixels. Une meilleure lumière et un cadre plus serré et plus stable changent beaucoup. Vous pouvez aussi corriger les affectations à la main depuis le panneau Équipes.

Les calques dérivent quand la caméra bouge

L'app compense le mouvement de caméra, mais les panoramiques très rapides et les coupes brutales peuvent encore la décrocher. Figez sur une image stabilisée, ou avancez d'une ou deux images : les calques se réancrent.

Pourquoi ne puis-je pas exporter ?

L'export vidéo est une fonction Pro. Tous les outils d'analyse restent gratuits et illimités ; toute formule Pro débloque l'export sans filigrane et retire les publicités. La formule annuelle commence par 3 jours d'essai gratuit.

J'ai acheté Pro mais l'app affiche encore l'écran d'achat

Ouvrez l'écran d'achat et touchez Restaurer les achats, en vérifiant que vous êtes connecté avec le compte Apple ayant servi à l'achat. Si cela ne débloque toujours pas, écrivez-nous avec la date d'achat et nous réglerons ça.

Puis-je l'utiliser sur iPad ?

Oui. TacticalSnap tourne sur iPhone et iPad sous iOS 17 ou plus récent, avec une mise en page à trois colonnes sur iPad pour le tableau, l'analyse spatiale et le rapport.

Est-ce que quelque chose est envoyé en ligne ?

Vos images et votre analyse ne sont jamais téléversées — l'analyse s'exécute entièrement sur l'appareil et l'app n'a besoin d'aucun compte. Les diagnostics anonymes d'utilisation et de plantage que l'app envoie sont décrits en détail dans la politique de confidentialité.

Signaler un problème

Le signalement le plus utile contient : votre appareil et sa version d'iOS, la version de l'app (écran Réglages, en bas), ce que vous attendiez, ce qui s'est passé à la place et — s'il s'agit d'un scan — comment les images ont été filmées. Un court enregistrement d'écran vaut mille mots.