Destek

Yardım ve iletişim

Genellikle birkaç gün içinde yanıtlanır

Bize yaz

Hatalar, sorular, özellik istekleri ya da taranmayan bir görüntü — yaz, bir insan yanıtlasın.

emrealici@yandex.com

Abonelikler

Planlar, yenilemeler, iadeler ve iptaller App Store hesap ayarlarından Apple tarafından yürütülür.

Abonelikleri yönet

Başlarken

Sık sorulanlar

Tarama çok uzun sürüyor

Tarama cihazında yapılan gerçek bir hesaplamadır; videonun uzunluğu da telefonun yaşı da fark eder. Çalışırken uygulamayı ön planda tut ve sadece görüntünde ne yaptığını görmek istiyorsan kısa bir klipten başla.

Bazı oyuncular atlandı ya da takımlar yanlış göründü

Takım ayrımı forma renginden çalışır; iki taraf da benzer tonlar giyiyorsa, görüntü çok karanlıksa ya da kamera çok uzaktaysa ve oyuncular birkaç piksel boyundaysa zorlanır. Daha iyi ışık ve daha yakın, daha sabit bir çerçeve büyük fark yaratır. Atamaları Takımlar panelinden elle de düzeltebilirsin.

Kamera kaydırınca katmanlar kayıyor

Uygulama kamera hareketini telafi eder ama hızlı savurmalar ve sert yayın kesmeleri yine de kaçırabilir. Oturmuş bir karede dondur ya da bir iki kare ilerlet; katmanlar yeniden yerine oturur.

Dışa aktardığımda filigran çıkıyor

Ücretsiz dışa aktarmalar filigranlıdır ve ücretsiz kullanıcılar ödüllü reklam izleyerek günde bir tane alır. Herhangi bir Pro planı filigranı, günlük sınırı ve reklamları kaldırır.

Pro aldım ama uygulama hâlâ ödeme ekranını gösteriyor

Ödeme ekranını aç ve Satın alımları geri yükle'ye dokun; satın alımı yapan Apple Hesabı ile giriş yaptığından emin ol. Yine açılmazsa satın alma tarihiyle birlikte bize yaz, hallederiz.

iPad'de kullanabilir miyim?

Evet. TakticalSnap iOS 16 ve üzeri iPhone ve iPad'de çalışır; iPad'de tahta, mekânsal analiz ve rapor ekranları için daha geniş üç sütunlu bir düzen sunar.

Bir şey yükleniyor mu?

Hayır. Analiz tamamen cihaz üstündedir ve uygulama hesap istemez. Ayrıntının tamamı gizlilik politikasında.

Sorun bildirme

En işe yarar hata bildirimi şunları içerir: cihazın ve iOS sürümün, uygulama sürümü (Ayarlar ekranı, en altta), ne beklediğin, bunun yerine ne olduğu ve — tarama ile ilgiliyse — görüntünün nasıl çekildiği. Kısa bir ekran kaydı bin kelimeye bedeldir.